Depuis 2010, nous accompagnons les Nantais dans la protection de leur santé avec une certitude : une mutuelle doit être accessible, humaine et réactive. Fondé pour proposer une alternative aux compagnies nationales impersonnelles, notre projet s’appuie sur une équipe implantée à Nantes, qui maîtrise les particularités du territoire ligérien et les besoins des habitants de Loire-Atlantique.
Nous ne sommes ni un comparateur anonyme, ni un intermédiaire distant. Nous sommes un assureur mutuelle indépendant qui propose exclusivement ses propres garanties, conçues pour répondre aux attentes concrètes des Nantais : familles qui gèrent les soins dentaires et l’optique des enfants, retraités qui recherchent un bon remboursement des spécialistes, travailleurs indépendants qui optimisent leur protection santé, jeunes diplômés qui privilégient la simplicité digitale.
Notre atout majeur ? Un ancrage local qui nous permet de développer des partenariats avec les professionnels de santé nantais, d’activer le tiers payant chez vos praticiens de confiance, et de vous garantir un service client joignable par téléphone, email ou directement dans nos locaux à Nantes.
Sophie supervise l’ensemble des relations avec les assurés et garantit un accompagnement individualisé à chaque étape. Entrée dans le secteur de la complémentaire santé en 2007, elle a collaboré avec plusieurs organismes nationaux avant d’intégrer notre structure nantaise en 2013. Son expertise des dossiers sensibles (affections longue durée, hospitalisations prolongées, prises en charge particulières) en fait la référence interne pour toutes les situations complexes.
Passionnée par la qualité relationnelle, Sophie forme régulièrement ses collaborateurs aux évolutions du secteur (100% Santé, reste à charge zéro, nouvelles obligations réglementaires). Elle connaît parfaitement l’écosystème médical nantais et entretient des relations privilégiées avec les cliniques et centres de santé de Loire-Atlantique.
Matthieu accompagne les familles nantaises dans leurs choix de couverture santé. Père de trois enfants, il comprend parfaitement les enjeux de l’orthodontie, des frais d’optique fréquents, des consultations pédiatriques et des imprévus du quotidien familial. Il guide les parents vers la formule la plus pertinente selon leur budget et leurs besoins effectifs.
Diplômé en gestion des risques, Matthieu a débuté dans une mutuelle étudiante avant de se spécialiser dans les contrats familiaux. Il analyse chaque dossier avec rigueur : composition du foyer, âges, traitements en cours ou anticipés, capacités financières. Son approche pragmatique et bienveillante rassure les familles qui découvrent parfois l’univers des mutuelles pour la première fois.
Matthieu organise également des sessions d’information santé pour les jeunes parents nantais : calendrier vaccinal, suivi bucco-dentaire infantile, détection précoce des troubles de la vision.
Élodie est la conseillère dédiée aux travailleurs non-salariés, entrepreneurs, professions libérales et commerçants nantais. Elle maîtrise parfaitement les mécanismes fiscaux de la loi Madelin, les particularités des régimes TNS, et les exigences des indépendants qui cherchent à sécuriser leur santé tout en maîtrisant leurs coûts.
Ancienne consultante dans une compagnie d’assurance nationale, Élodie a rejoint notre équipe pour offrir un service plus personnalisé aux entrepreneurs ligériens. Elle sait que les indépendants font face à des défis spécifiques : budget contraint au démarrage, besoin de flexibilité, recherche d’optimisation fiscale.
Élodie propose des solutions modulables, ajuste les garanties selon l’évolution de l’activité, et reste disponible pour réadapter les contrats lors des changements de statut (création de société, recrutement de salariés, passage à la retraite).
Antoine assure le suivi administratif et réglementaire des contrats. Il traite les dossiers de résiliation, les demandes de portabilité, les modifications de situation (mariage, naissance, séparation, départ à la retraite) et accompagne les assurés durant les périodes de transition. Son expertise couvre également les prises en charge spécialisées : ALD (Affections Longue Durée), invalidité, congé maternité.
Diplômé en droit des assurances, Antoine maîtrise la réglementation complexe des mutuelles santé. Il sensibilise régulièrement l’équipe aux changements législatifs et vérifie que tous les contrats respectent rigoureusement les obligations légales (périodes de carence, garanties obligatoires, modalités de résiliation).
Antoine est également le référent pour les réclamations : lorsqu’un assuré conteste un remboursement ou rencontre un problème avec un professionnel de santé, Antoine examine le dossier, propose des solutions à l’amiable et, si besoin, active les recours appropriés.
Clément traite quotidiennement les demandes des assurés : ajustements de contrat, ajout de bénéficiaires, interrogations sur les remboursements, demandes de devis additionnels. Son rôle est essentiel dans la fluidité du service : il traite les dossiers avec réactivité, relance les interlocuteurs si nécessaire, et s’assure que chaque assuré obtienne une réponse précise et complète.
Formé en gestion des risques et assurances, Clément a d’abord exercé dans la prévoyance d’entreprise avant de se spécialiser dans les mutuelles individuelles. Il connaît parfaitement les parcours de soins, les procédures administratives auprès de l’Assurance Maladie, les mécanismes des remboursements en ticket modérateur ou en base sécurité sociale.
Clément coordonne aussi les relations avec les professionnels de santé partenaires à Nantes : actualisation des conventions de tiers payant, résolution des désaccords éventuels, optimisation des flux de remboursement.
Notre équipe réside dans la région, connaît les cliniques, les praticiens reconnus, les délais d’attente typiques chez les spécialistes. Nous comprenons vos contraintes (accessibilité du CHU, densité médicale variable selon les quartiers, spécificités du réseau de santé nantais).
Nous négocions directement avec les professionnels de santé nantais pour vous garantir le tiers payant, des tarifs avantageux sur certains équipements (optique, audioprothèses), et un accès facilité dans certains centres de santé conventionnés.
Lorsque vous nous contactez, vous avez un conseiller qui consulte votre dossier instantanément, pas un centre d’appels surchargé. Les décisions se prennent localement, sans chaîne de validation interminable.
Une partie de nos bénéfices finance des initiatives de santé publique à Nantes : dépistages gratuits, soutien aux associations de patients, ateliers de prévention dans les quartiers sensibles.
